CRM au service du commercial

La crise du COVID-19 a accélèré la dématérialisation de la fonction commerciale et a poussées les entreprises à maitriser les outils de prospection performants. En outre, elles ont été poussées à utiliser de nouvelles manières de vendre (social selling, inbound marketing, insight selling...) pour réussir à se positionner sur le marché et être suffisamment compétitive.

Cette transformation ne peut être atteinte que si les commerciaux sont efficaces dans leurs activités de prospection de clientèle nouvelle et de fidélisation de la clientèle actuelle